Customer Service
Festanstellung
Nürnberg
Die Stelle ist ab sofort zu besetzen.
Wir bieten
- Möglichkeit, die Zukunft der Mobilität zu gestalten
- State-of-the-Art-Arbeitsumgebung in einem dynamischen Umfeld
- Position mit hoher Verantwortung und großem Gestaltungsspielraum
- Vertrauensvolle Führungskultur und modernste Arbeitsbedingungen
Deine Aufgaben
- Direkter Ansprechpartner der Kunden bei Beschwerden bzw. Unzufriedenheit
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung und -beratung
- Schnittstellenfunktion zwischen Innen- und Außendienst sowie externen Partnern
- Erstellung von Wartungs- und Serviceangeboten
- Datenpflege im CRM- bzw. ERP-System
- Reklamationsbearbeitung & Servicecontrolling
- Verwaltung der Ersatzteilbestellungen und der Serviceverträge
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice wünschenswert
- Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
- Kenntnisse in CRM / ERP-Software
- Selbstbewusstes und kundenfreundliches Auftreten
- Teamorientierte, kommunikative Persönlichkeit mit der Fähigkeit querzudenken
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Fragen zum Stellenangebot beantwortet:
Frau Julia Beuth
Tel. +49 911 91 94 76 98