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Customer Service Innendienst (m/w/d)

Die Bio‑Hybrid GmbH ist ein deutsches Tech-Start-up, das die Zukunft der Mobilität neu denkt und nachhaltig gestaltet. Für weniger Smog, mehr Smartness und mehr Lebensqualität. Mit ca. 25 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an den Standorten Nürnberg und München bereitet das Unternehmen den für Mitte 2021 geplanten Serienstart des überdachten Pedelec Bio‑Hybrid vor. In seinen Varianten Passenger, Cargo und Pick-up schließt das neue Mobilitätskonzept die Lücke zwischen Fahrrad und Auto. Das ursprünglich von Schaeffler gegründete Unternehmen operiert nach einem Management-Buyout unter dem Dach der Meisterwerk Gruppe.

Customer Service Festanstellung Nürnberg

Die Stelle ist ab sofort zu besetzen.

Wir bieten

  • Möglichkeit, die Zukunft der Mobilität zu gestalten 
  • State-of-the-Art-Arbeitsumgebung in einem dynamischen Umfeld 
  • Position mit hoher Verantwortung und großem Gestaltungsspielraum 
  • Vertrauensvolle Führungskultur und modernste Arbeitsbedingungen

Deine Aufgaben

  • Direkter Ansprechpartner der Kunden bei Beschwerden bzw. Unzufriedenheit
  • Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung und -beratung 
  • Schnittstellenfunktion zwischen Innen- und Außendienst sowie externen Partnern 
  • Erstellung von Wartungs- und Serviceangeboten 
  • Datenpflege im CRM- bzw. ERP-System 
  • Reklamationsbearbeitung & Servicecontrolling
  • Verwaltung der Ersatzteilbestellungen und der Serviceverträge

Dein Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation 
  • Erfahrung im Kundenservice wünschenswert 
  • Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung 
  • Kenntnisse in CRM / ERP-Software
  • Selbstbewusstes und kundenfreundliches Auftreten 
  • Teamorientierte, kommunikative Persönlichkeit mit der Fähigkeit querzudenken
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Fragen zum Stellenangebot beantwortet:
Frau Julia Beuth
Tel. +49 911 91 94 76 98